Rückgabe & Retouren

GRIBA steht für Schweizer Qualität und langlebige Grill- und Backstahlplatten. Sollte dennoch einmal etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, findest du hier unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

1. Rückgaberecht und Fristen

Rordorf Marketing gewährt für Bestellungen über pizzastahl.ch ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Kaufdatum.

Verlängertes Rückgaberecht zu Weihnachten: Für Einkäufe, die als Weihnachtsgeschenke getätigt werden, verlängern wir die Rückgabefrist bis zum 31. Januar des Folgejahres. Innerhalb dieser Frist können die Produkte gemäss den nachstehenden Bedingungen umgetauscht oder retourniert werden.

2. Zustand der Ware

Für eine vollständige Rückerstattung bei Nichtgefallen oder falscher Bestellung muss die GRIBA-Stahlplatte unbenutzt sein und darf keine Verschleiss- oder Rostspuren aufweisen.

Die Originalverpackung ist für eine Rückgabe nicht erforderlich.

Auch bei einer bereits verwendeten GRIBA ist eine Rückgabe grundsätzlich möglich, sofern sich die Stahlplatte durch Reinigung und erneutes Einbrennen wieder aufbereiten lässt. In diesem Fall behalten wir uns vor, einen angemessenen Abzug für den erforderlichen Aufbereitungsaufwand vorzunehmen.

Wichtig: Bitte kontaktiere uns bei einer bereits verwendeten GRIBA unbedingt vor der Rücksendung per E-Mail an shop@pizzastahl.ch.

3. Falschlieferung oder Produktionsmangel

Qualität hat bei GRIBA höchste Priorität. Solltest du einen falschen Artikel erhalten haben oder einen Produktionsmangel feststellen, kümmern wir uns um die Lösung.

Bei einer Falschlieferung oder einem berechtigten Mangel übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bitte kontaktiere uns vorab unter shop@pizzastahl.ch, damit wir die kostenlose Rückgabe für dich organisieren können.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben selbstverständlich unberührt.

4. Nichtgefallen oder falsche Bestellung

Du hast beispielsweise eine GRIBA 45 statt einer GRIBA 43 bestellt oder dich für eine andere Ausführung entschieden?

Kein Problem. Innerhalb der geltenden Rückgabefrist nehmen wir unbenutzte und einwandfreie Artikel zurück und erstatten dir den Kaufpreis.

Rückerstattung

Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von maximal 10 Werktagen über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Bei Nichtgefallen oder einer versehentlichen Falschbestellung gehen die Portokosten für die Rücksendung zulasten der Kundin oder des Kunden.

Persönliche Rückgabe in Zürich

Du möchtest die Rücksendekosten sparen? Die GRIBA kann auch kostenlos persönlich an unserem Domizil in Zürich abgegeben werden.

5. Rücksendeadresse

Bitte sende oder bringe deine GRIBA an folgende Adresse:

Rordorf Marketing
GRIBA – Grill- & Backstahl
Freilagerstrasse 52
8047 Zürich
Schweiz

6. Kontakt und Unterstützung

Du hast Fragen zu einer Rückgabe, einem Umtausch oder einer Rückerstattung?

Schreib uns an shop@pizzastahl.ch oder ruf uns unter +41 78 759 05 99 an.

Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.