Widerruf & Retouren (Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben)

Übersicht & Fristen

Unsere reguläre Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Kaufdatum.
Sonderregelung zur Weihnachtszeit: Für alle Einkäufe, die als Weihnachtsgeschenke getätigt werden, gilt ein erweitertes Rückgaberecht. Diese Bestellungen können problemlos bis Ende Januar des Folgejahres umgetauscht oder für eine vollständige Rückerstattung retourniert werden.

Zustand der Ware

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, darf die GRIBA keine Verschleiss oder Rostspuren aufweisen. Ob du die Originalverpackung noch hast oder nicht, ist irrelevant – wichtig ist lediglich, dass die GRIBA für die Wiederaufbereitung mittels Reinigung und Einbrennvorgänge geeignet ist. Ansonsten behalten wir uns vor, dir nicht den gesamten Kaufpreis zurückzuerstatten. Bitte nimm in jedem falls einer benutzten GRIBA unbedingt vor der Rückgabe mit uns per Mail Kontakt auf.

Falschlieferung oder Mangel

Qualität ist unser oberstes Gebot. Falls wir dir versehentlich den falschen Artikel geliefert haben oder der Stahl einen Produktionsmangel aufweist, übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung. In diesem Fall gehen die Rücksendekosten komplett zu unseren Lasten. Bitte kontaktiere uns vorab unter gribasteel@gmail.com, damit wir die kostenfreie Rückgabe für dich organisieren können.

Nichtgefallen oder falsche Bestellung (Rückgabe & Erstattung)

Sollte dir der bestellte Stahl nicht gefallen oder du hast versehentlich die falsche Grösse (z.B. eine GRIBA 45 statt einer GRIBA 43) bestellt, nehmen wir den unbenutzten Artikel gerne zurück und erstatten dir den Kaufbetrag:

Rückerstattung des Kaufbetrags

Nach Erhalt und erfolgreicher Prüfung der unbenutzten Ware erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück. Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal 10 Werktagen auf das von dir beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Portokosten

Bei Nichtgefallen oder einer fälschlichen Bestellung deinerseits bist du für das Porto der Rücksendung zuständig (die Kosten gehen zu deinen Lasten).

Persönliche Übergabe

Du kannst dir das Porto auch sparen und den Stahl stattdessen kostenlos direkt an unser Domizil in Zürich bringen. Dafür entstehen dir keinerlei weitere Gebühren.

Ablauf der Rücksendung / Rückgabe

Bitte sende oder bringe deinen unbenutzten Artikel an folgende Adresse:

pizzastahl.ch
c/o David Rordorf
Freilagerstrasse 52
CH-8047 Zürich

Brauchst du Hilfe?

Kontaktiere uns jederzeit unter shop@pizzastahl.ch